Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan pemrosesan data pribadi oleh Salam Klinik dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Pengendali Data Pribadi
Dalam konteks website dan komunikasi layanan ini, Salam Klinik bertindak sebagai pengendali data pribadi sepanjang menentukan tujuan dan melakukan kendali atas pemrosesan data pribadi yang Anda sampaikan kepada kami.
2. Data Pribadi yang Diproses
Data pribadi yang dapat kami proses meliputi data pribadi umum seperti nama, nomor telepon, alamat, alamat email jika diberikan, serta informasi komunikasi dan kebutuhan layanan. Dalam konteks layanan kesehatan, informasi tertentu yang Anda sampaikan juga dapat termasuk data pribadi yang bersifat spesifik, termasuk informasi kesehatan, sejauh memang diperlukan untuk membantu penanganan awal atau pengarahan layanan.
3. Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Kami memproses data pribadi untuk merespons pertanyaan, melakukan verifikasi awal kebutuhan layanan, membantu reservasi dan penjadwalan, menghubungi pasien atau calon pasien, memenuhi kewajiban administratif dan hukum, serta meningkatkan mutu pelayanan dan keamanan sistem kami.
4. Dasar Pemrosesan
Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan persetujuan yang sah dari Anda, pemenuhan kewajiban hukum, pelaksanaan pelayanan kesehatan atau permintaan layanan, dan/atau dasar lain yang diperbolehkan menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Pengungkapan dan Pihak Ketiga
Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Data pribadi dapat diungkapkan secara terbatas kepada tenaga medis, staf internal yang berwenang, penyedia layanan teknologi, penyedia komunikasi, atau pihak lain yang secara sah diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, sepanjang sesuai tujuan pemrosesan dan kewajiban kerahasiaan yang berlaku.
6. Penyimpanan dan Retensi Data
Data pribadi disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan pemrosesan, pemenuhan layanan, kewajiban pencatatan, penyelesaian sengketa, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus, dimusnahkan, dan/atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan ketentuan yang berlaku.
7. Hak Subjek Data Pribadi
Sesuai UU Nomor 27 Tahun 2022, Anda sebagai subjek data pribadi pada prinsipnya memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi, mengakses data pribadi Anda, melengkapi atau memperbarui data, mengakhiri pemrosesan tertentu, menarik persetujuan sepanjang dimungkinkan, menunda atau membatasi pemrosesan tertentu, serta meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku.
8. Keamanan Data Pribadi
Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar dan proporsional secara teknis maupun organisasional untuk menjaga kerahasiaan, keutuhan, dan ketersediaan data pribadi, termasuk pembatasan akses, pengelolaan sistem, dan pengendalian penggunaan data sesuai kebutuhan layanan.
9. Pemberitahuan Kegagalan Pelindungan Data Pribadi
Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada data yang kami kendalikan, kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada subjek data pribadi dan/atau otoritas yang berwenang sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk mengenai data yang terdampak dan langkah penanganan yang relevan.
10. Cookie, Data Teknis, dan Analitik
Website ini dapat menggunakan cookie, log sistem, atau alat analitik untuk memahami performa website, keamanan sistem, statistik kunjungan, dan peningkatan pengalaman pengguna. Data teknis tersebut diproses secara terbatas sesuai tujuan operasional dan tidak digunakan melebihi kebutuhan yang sah.
11. Kontak dan Permintaan Hak Data
Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini atau pengajuan permintaan terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi Salam Klinik melalui halaman kontak website ini, telepon 0813-1347-479, atau WhatsApp resmi kami. Kami akan menindaklanjuti permintaan sesuai identifikasi yang memadai dan ketentuan hukum yang berlaku.
12. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan operasional, teknologi, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.